UVJETI KORIŠTENJA

Dobrodošli na web trgovinu Pelin 1971 doo. Molimo vas da pažljivo pročitate uvjete korištenja. Kupnjom putem našeg webshopa prihvaćate sljedeće uvjete.

1. Opći uvjeti

Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na kupnju proizvoda putem naše web trgovine.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave. Sve promjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

2. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u EUR-u i uključuju PDV.
Dostupni načini plaćanja: kartično plaćanje, pouzeće, bankovna uplata.
U slučaju tehničke ili tipografske pogreške u prikazu cijene, prodavatelj ima pravo poništiti narudžbu i obavijestiti kupca.

3. Dostava

Dostavu vršimo na području RH / EU .
Trošak dostave za RH obračunava se pri završetku narudžbe i jasno je naznačen prije plaćanja, a trošak za EU ide po cjeniku dostavne službe.
Za uže područje Zagreba, robu dostavljamo u roku 24 sata, a za ostali dio Hrvatske robu dostavljamo u roku 48 sati (osim za personalizirane artikle). EU dostavljamo u roku cca 3-7 dana.
Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom.

4. Reklamacije i povrat

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat robe u roku od 14 dana od dana preuzimanja, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i vraćen u originalnoj ambalaži.
Trošak povrata snosi kupac, osim ako je isporučen neispravan ili pogrešan proizvod.
Reklamacije i zahtjevi za povrat šalju se na [email ili obrazac na webu].,
Ispravne proizvode (nepersonalizirano izrađene artikle) je moguće zamjeniti za neku drugu robu iz našeg asortimana na način da kupac o svojem trošku izvrši povrat kupljenog proizvoda u originalnom pakiranju do 14 dana od kupnje. Ispravne personalizirano izrađene artikle po kupčevoj naudžbi, nažalost nije moguće zamjeniti (ukoliko je došlo do greške u tisku od strane prodavača tada kompletan trošak snosi prodavač i izrađuje novi artikl besplatno).

Kod povrata robe za pravne osobe,uz robu je potrebno priložiti račun i ovjerenu povratnicu,a kod povrata robe za privatne osobe,uz robu je potrebno priložiti samo račun.

U slučaju loma robe u transportu ,trošak novog artikla snosi prodavač i to na slijedeći način:

-kada se zaprimi paket u kojemu se nalazi oštećeni artikl potrebno je poslikati paket zajedno sa vidljivim oštećenim artiklom u njemu,zasebno oštećeni artikl te deklaracija/naljepnica sa paketa.Te tri slike je potrebno poslati isti dan kada se zaprimi paket na naš e-mail info@pelin1971.hr kako bi ih proslijedili na reklamaciju dostavnoj službi. U protivnom osiguravajuća kuća dostavne službe nažalost ne priznaje štetu.

5. Odgovornost

Prodavatelj ne preuzima odgovornost za moguće netočnosti u opisima i slikama proizvoda.
Prodavatelj nije odgovoran za štete nastale nepravilnim korištenjem kupljenih proizvoda.

6. Privatnost i zaštita podataka

Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost korisnika i osobne podatke koristiti isključivo u svrhu obrade narudžbi.
Detalji su opisani u Zaštiti privatnosti.